LES AVANTAGES DU NETTOYAGE DES GUICHETS AUTOMATIQUES

Avec les transformations numériques bancaires, le guichet automatique est devenu le moyen le plus habituel de communiquer avec les clients. Les guichets automatiques sont devenus multifonctionnels ; les clients peuvent pratiquement y effectuer toutes leurs transactions. La disponibilité du guichet automatique est donc un élément clé pour une expérience client satisfaisante. Plus de 30 % des guichets automatiques dans le monde permettent maintenant de déposer de l’argent et cette tendance ne fait qu’augmenter. Ces machines très efficaces sont continuellement exposées à la saleté, à l’encre et aux contaminants typiques des billets et des chèques, ce qui risque de ralentir les opérations, de provoquer des erreurs ou même de bloquer complètement la machine. Les lecteurs de cartes, les écrans tactiles et les claviers sont également soumis à une utilisation prolongée, à la graisse des doigts et aux conditions environnementales. La mise en place d’un service de nettoyage proactif permet de maintenir la disponibilité opérationnelle d’une série de guichets automatiques.

Un guichet automatique efficace et opérationnel est fondamental pour:

  • Le maintien d'une haute disponibilité Tarifs
  • Améliorer l’expérience client
  • Diminuer le temps de transaction
  • Réduire les coûts et les appels de service
  • Maintenir un flux de rentrées simplifié

Après avoir étudié les rouages complexes des guichets automatiques, KICteam a spécialement conçu des kits de nettoyage adaptés aux guichets, accompagnés d’instructions détaillées soit pour les employés de banque, soit pour les techniciens de terrain selon la procédure d’ouverture de la machine (coffre ouvert ou fermé). Les deux sont rapides, rentables et faciles à utiliser.

Chaque produit KICTeam est saturé avec une de nos solutions exclusives de nettoyage Envanish ™ qui répondent aux exigences réglementaires mondiales. Tous se sont révélés sûrs et adaptés à chaque type de machine et d’application. Les produits sont compatibles avec les machines de NCR, Diebold, Wincor, Hyosung et beaucoup d’autres marques de guichets automatiques.