LOS BENEFICIOS DE LIMPIAR LOS CAJEROS AUTOMÁTICOS

Las iniciativas de transformación de las sucursales han puesto a los cajeros automáticos al centro como medio de interconexión de manera rutinaria con los clientes. Los cajeros automáticos se han convertido en un dispositivo bancario multifuncional, en el cual los consumidores pueden realizar prácticamente cualquier tipo de transacción. Esto hace que el tiempo de funcionamiento de los cajeros automáticos sea un componente crítico de la exitosa experiencia del cliente. Más del 30% de los cajeros automáticos en todo el mundo ahora incluyen módulos de depósito automatizados cruciales, y esto sólo va en aumento. Estas unidades altamente eficientes están continuamente expuestas a la suciedad, tinta y contaminantes típicos de la moneda y cheques. Esto podría potencialmente enlentecer las transacciones, al provocar errores o causar que las unidades se atasquen. Los lectores de tarjetas, los teclados y las pantallas táctiles también están sometidos a un uso prolongado, a la grasa de los dedos y a las condiciones ambientales. La implementación de un régimen de limpieza proactivo ha demostrado mantener el tiempo de funcionamiento operativo de su flota de cajeros automáticos.

Un cajero automático operacional eficiente es clave para:

  • Mantener alta disponibilidad tarifas
  • Mejorar la experiencia del cliente
  • Disminuir el tiempo de transacción
  • Reducir los costos y las llamadas de servicio
  • Mantener los canales de ingresos sin problemas

Después de haber estudiado el complejo funcionamiento de los cajeros automáticos, los kits de limpieza y las instrucciones detalladas diseñados específicamente por KICTeam son un módulo específico, y están dirigidos a cualquier empleado del banco o técnico de campo en función a un procedimiento "abierto y seguro" o "cerrado y seguro". Ambos son rápidos, rentables y fáciles de usar.

Cada producto de KICTeam está saturado con una de nuestras propias soluciones de limpieza Envanish™, que cumplen con los requisitos reglamentarios globales. Estas soluciones han demostrado ser seguras y están adaptadas para cada dispositivo y aplicación. Los productos son adecuados para NCR, Diebold, Wincor, Hyosung y muchas otras marcas de cajeros automáticos.